Politique de confidentialité de FLEXDOG

Cette politique de confidentialité est valable et effective à partir du 1er janvier 2021.

FLEXDOG s.r.o., dont le siège social est situé à Mánesova 917/28, Vinohrady, 120 00 Prague 2, n° d’identification : 095 29 128, inscrite au registre du commerce tenu par le Tribunal municipal de Prague, section C, dossier 337659 (ci-après dénommée « FLEXDOG »), qui est le propriétaire et l’exploitant d’un site web situé à l’adresse www.flexdog.fr (ci-après dénommé « Site web »), en tant que collecteur de données, collecte et traite vos données personnelles et s’engage à traiter vos données personnelles de manière sécurisée, conformément à toutes les réglementations contraignantes et dans le respect de votre vie privée, et à vous informer honnêtement de tous les moyens et objectifs de la collecte et du traitement des données personnelles.

La version valide et effective de la présente politique de confidentialité peut être consultée sur le Site web, y compris les informations relatives à sa validité et à son efficacité. La politique de confidentialité de FLEXDOG et la politique en matière de cookies de FLEXDOG font partie intégrante des conditions générales d’accès et d’utilisation du Site web de FLEXDOG.

En cas de demande de renseignements, de remarques ou de questions concernant vos droits en matière de protection des données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l’adresse [email protected].

Types de données traitées

FLEXDOG collecte et traite les données personnelles que vous fournissez lorsque vous visitez le Site web ou lorsque vous créez un compte utilisateur. Vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing, notamment pour vous fournir des informations à jour sur les prix, les modifications du catalogue de produits, la disponibilité, d’autres actualités et les campagnes de marketing de FlexDog et de partenaires tiers. Les données traitées sont les suivantes:

• données personnelles telles que le prénom, le nom de famille, le sexe, la date de naissance;
• des coordonnées telles que l’adresse électronique, le numéro de téléphone;
• les informations relatives au compte de l’utilisateur, telles que le nom d’utilisateur, le mot de passe, la photo du profil, la pointure des produits, les marques et produits suivis;
• d’autres données telles que l’adresse IP, la date et l’heure de la visite de notre site web, des informations sur votre navigateur Internet ou votre système d’exploitation, etc.

Vous pouvez modifier, ajouter ou supprimer les données susmentionnées à tout moment dans votre compte utilisateur. Les seules données requises pour la création du compte utilisateur sont votre adresse électronique et vos informations de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe).

En utilisant des services tiers (Facebook, Google, Apple ID) pour vous connecter à votre compte utilisateur, vous autorisez également FLEXDOG à accéder aux données publiques publiées sur votre profil pertinent, telles que l’adresse électronique, la date de naissance, les données de localisation, etc.

Les cookies sont une autre source de données que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies et la politique de FLEXDOG en matière de cookies en cliquant sur ce lien.Grâce aux cookies, nous pouvons modifier et développer FLEXDOG afin d’être en mesure de fournir des services qui répondent mieux à vos besoins.

FLEXDOG ne collecte aucune donnée personnelle confidentielle telle que des données concernant votre santé, votre origine ethnique, votre religion ou votre vision du monde.

Pourquoi collectons-nous et traitons-nous les données personnelles ?

FLEXDOG collecte et traite les données personnelles principalement à des fins de personnalisation, c’est-à-dire pour rendre vos visites sur le Site web plus conviviales et plus aisées (par exemple, pour que vous n’ayez pas à définir votre pointure à plusieurs reprises). Les données personnelles et les coordonnées sont nécessaires pour configurer votre compte utilisateur et recevoir des notifications concernant les changements de prix, la disponibilité des articles sélectionnés ou la publication de nouveaux produits dans le catalogue de produits des marques suivies.

En saisissant vos coordonnées, vous nous donnez la possibilité de modifier et de développer davantage nos services grâce à la collecte de commentaires et à l’évaluation des utilisateurs. Dans un même temps, nous avons la possibilité de vous envoyer des lettres d’information personnalisées et de vous informer des événements en cours chez FLEXDOG et des tiers, des actualités, des nouveaux produits et des produits en vente.

FLEXDOG collecte et traite vos données personnelles sur la base de votre consentement, que vous avez le droit de retirer à tout moment par le biais de ce formulaire (en cliquant sur ce lien). L’octroi de ce consentement n’est pas une condition pour utiliser le Site web ou nos services. Vous pouvez donner votre consentement lors de la création de votre compte utilisateur ou en vous inscrivant à notre lettre d’information.

À des fins de marketing et d’analyse, FLEXDOG collecte également des cookies. La collecte et le traitement des cookies sont effectués sur la base du consentement accordé. Vous pouvez soit accepter ou refuser la collecte de cookies, soit désactiver leur collecte directement dans votre navigateur. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies en cliquant sur ce lien.

Comment retirer son consentement au traitement des données personnelles ?

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre lettre d’information, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement par le biais de ce formulaire (en cliquant sur ce lien). En cas de demande de renseignements, de remarques ou de questions concernant vos droits en matière de protection des données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l’adresse[email protected].

La collecte et l’utilisation des cookies peuvent être limitées ou complètement désactivées dans les paramètres de votre navigateur web (des instructions sont disponibles en cliquant sur ce lien).

Qui a accès à vos données personnelles ?

Les données personnelles sont traitées principalement par les employés de FLEXDOG. Tous les employés de FLEXDOG sont soumis à la confidentialité, qui dure même après la fin de la cessation de la relation de travail.

FLEXDOG, en tant que responsable du traitement, peut confier le traitement des données à un sous-traitant, qui est un tiers et traite les données personnelles pour le compte du responsable du traitement. Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. FLEXDOG ne confie des données à des sous-traitants que dans la mesure où cela est strictement nécessaire.

Les responsables du traitement des données sont, par exemple, des fournisseurs de services informatiques ou des opérateurs de logiciels analytiques que nous utilisons à des fins de marketing, de service à la clientèle et autres.

Sécurité des données personnelles

La sécurité des données personnelles est notre priorité. Nous avons adopté des mesures techniques et organisationnelles adéquates afin d’empêcher tout accès non autorisé et toute utilisation abusive de vos données personnelles. Le traitement des données personnelles est en parfaite conformité avec toutes les réglementations contraignantes, y compris le Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données). Nous stockons les données personnelles sous forme électronique dans des bases de données et des systèmes à accès limité. Nous testons régulièrement la sécurité des données personnelles et nous nous efforçons toujours de l’améliorer au regard des technologies de pointe.

Période de traitement des données personnelles

Les données personnelles ne sont stockées que pendant la durée d’une finalité légale valide dans le cadre de leur stockage, et la durée pour laquelle cela est autorisé ou requis par toutes les réglementations contraignantes. Cela signifie que vos données personnelles seront stockées pendant la durée d’existence de votre compte utilisateur ou, dans le cas de données personnelles obtenues par le biais de cookies, pendant la durée de votre consentement à leur utilisation.

Droits individuels

Conformément à la législation actuellement en vigueur, vous disposez des droits suivants en matière de traitement des données personnelles:

1/ obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles. La société FLEXDOG est tenue de fournir les informations relatives au traitement des données personnelles relatives à une personne au moment de la collecte de ces données dans un délai raisonnable.

2/ obtenir l’accès aux données personnelles détenues à votre sujet. La société FLEXDOG est tenue de fournir les informations personnelles que la personne aurait pu communiquer, afin de lui permettre de vérifier le traitement de ces données.

3/ demander la rectification de données personnelles incorrectes, inexactes ou incomplètes. La personne est autorisée à recevoir ses données personnelles aux fins de rectification des données inexactes ou incomplètes.

4/ demander que les données personnelles soient effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou si leur traitement est illégal. La personne a le droit d’obtenir que ses données personnelles soient effacées et ne soient plus traitées lorsque ces données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ou lorsqu’elle a retiré son consentement à leur traitement.

5/ vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ou pour des motifs liés à votre situation particulière. La personne est autorisée à s’opposer au traitement de ses données personnelles, pour des motifs liés à sa situation particulière, après quoi aucun traitement ultérieur de ces données n’aura lieu, à moins qu’il n’existe des motifs légitimes impérieux nécessitant un tel traitement pour des raisons d’intérêt public ou l’exercice d’une fonction officielle.

6/ demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans des cas spécifiques. La personne est autorisée à limiter le traitement de ses informations personnelles lorsque l’exactitude de ces données est contestée, le traitement est illégal et la personne s’y oppose, les données ne sont plus nécessaires ou la personne s’y est opposée.

7/ recevoir vos données personnelles dans un format lisible par machine et les envoyer à un autre responsable du traitement (« portabilité des données »). Lorsque le traitement des données personnelles, fournies par une personne avec son consentement, est effectué par des moyens automatisés, la personne est autorisée à recevoir ces données.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter FLEXDOG par courrier électronique à l’adresse [email protected]. FLEXDOG est tenue de répondre à votre demande sans retard excessif et au plus tard dans un délai d’un mois. Si FLEXDOG ne peut satisfaire à votre demande, elle est tenue d’en indiquer la raison. Vous pouvez être invité à fournir des informations pour confirmer votre identité (par exemple, en cliquant sur un lien de vérification, en saisissant un nom d’utilisateur ou un mot de passe) afin d’exercer vos droits.

Si vous pensez que vos données personnelles ont été traitées de manière illégale, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Office de protection des données personnelles. Cependant, nous apprécierons que vous vous adressiez d’abord à nous pour que nous puissions essayer de répondre à vos préoccupations.